1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Zona Tributaria SpA, empresa constituida y domiciliada en Chile.
- Razón Social: Zona Tributaria SpA
- Dirección: General Dunhan 862, Ñuñoa, Santiago, Chile
- Correo electrónico: contacto@zonatributaria.cl
- Teléfono: +56 9 94193319 / +56 9 59322667
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando tú nos los proporcionas de forma voluntaria, principalmente a través de nuestro formulario de contacto y canales de comunicación directa:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se comunica vía WhatsApp)
- Nombre de empresa u organización
- Información contenida en el mensaje o consulta que nos envíes
- Datos de navegación (a través de cookies técnicas)
No recopilamos datos sensibles como información financiera personal, RUT u otros datos tributarios, a menos que sean expresamente proporcionados en el contexto de una asesoría contratada.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Responder a consultas, solicitudes de información o agendamiento de asesorías
- Prestación de los servicios de consultoría y educación tributaria contratados
- Envío de información relevante sobre noticias tributarias o actualizaciones normativas (solo si el usuario lo solicita)
- Mejora de la experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Las bases legales que justifican el tratamiento son:
- Consentimiento: cuando completas nuestro formulario de contacto o nos escribes directamente
- Ejecución de un contrato: cuando hemos suscrito una relación de asesoría contigo
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley así lo exige
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio
5. Cesión y Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
Tus datos únicamente podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos excepcionales:
- Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente
- A proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para operar el sitio (hosting, correo), quienes actúan bajo instrucciones estrictas de confidencialidad
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado y hayas prestado tu consentimiento
6. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N°19.628, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
- Bloqueo: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@zonatributaria.cl con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
- Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos no compartir información especialmente sensible a través del formulario de contacto público.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de análisis de comportamiento.
- Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, se eliminan al cerrar el navegador
- Cookies de preferencias: para recordar configuraciones básicas de navegación
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de forma inmediata.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante la actualización de la fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestro sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales indicados a continuación.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Escríbenos a contacto@zonatributaria.cl con el asunto "Privacidad" o llámanos al +56 9 94193319 o al +56 9 59322667. También puedes visitarnos en General Dunhan 862, Ñuñoa, Santiago.